Điều Khoản & Điều Kiện
86win

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 86win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ 86win.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia giao kết hợp đồng.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, trung thực – không giả mạo danh tính người khác.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược theo quyết định của cơ quan thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính bản thân.
• Truy cập dịch vụ 86win từ thiết bị và kết nối mạng thuộc quyền kiểm soát hợp pháp của mình.

Việc đăng ký tài khoản tại 86win hoàn toàn miễn phí. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

1. Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin cá nhân theo yêu cầu.
2. Tạo mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và bảo mật thông tin đăng nhập.
3. Thông báo ngay cho 86win khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
4. Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo việc xác minh danh tính và thanh toán được thực hiện chính xác.

86win chấp nhận các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm.
• Tiền nạp không thể hoàn lại sau khi giao dịch đã được xác nhận thành công.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tiền thắng chỉ có thể rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (cùng chủ tài khoản).
• Thời gian xử lý rút tiền về MoMo và ZaloPay: 5–15 phút. Về ngân hàng: 15–60 phút.
• 86win không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính.

Khi tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi tại 86win, thành viên đồng ý với các quy định sau:

• Mỗi cược được đặt là một giao dịch ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống đã xác nhận.
• Kết quả của tất cả sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và nhà cung cấp được chứng nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 86win bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc giải quyết cược theo phán quyết của ban quản trị.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng bàn cược và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Kết quả cược sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với các trò chơi casino trực tuyến tại sảnh 86win Casino, kết quả được xác định bởi hệ thống phát sóng trực tiếp từ studio của các nhà cung cấp được cấp phép (Evolution Gaming, Pragmatic Live, SA Gaming, v.v.) và không thể bị can thiệp bởi 86win hay người chơi.

86win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, free spin và các sự kiện đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều chịu điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung về điều kiện vòng cược:

• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể chuyển thành tiền thật để rút.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận, tùy chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi hết hạn mà không báo trước.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
• 86win bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 86win, bạn cam kết:

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị người khác truy cập do sơ suất của bạn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Không sử dụng dịch vụ 86win cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không can thiệp, phá hoại hoặc cố gắng vô hiệu hóa bất kỳ tính năng bảo mật nào của hệ thống 86win.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam liên quan đến hoạt động trực tuyến và giao dịch tài chính.
• Thông báo ngay cho 86win khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, bất thường về số dư hoặc hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối khi sử dụng nền tảng 86win và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược hay tốc độ đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 86win để gian lận trong cá cược.
• Khai thác các lỗi, sự cố kỹ thuật của hệ thống vì mục đích lợi ích cá nhân. Bất kỳ khoản tiền thắng nào từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị.
• Mở tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Thực hiện giao dịch đối lệnh nhằm lợi dụng điều kiện khuyến mãi hoặc đảm bảo thắng không phụ thuộc vào kết quả thực.

86win bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan thẩm quyền có liên quan.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 86win qua Zalo hoặc email. Toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu sau khi hoàn tất xác minh.

86win nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, cắt điện diện rộng, sự cố hạ tầng mạng toàn quốc.
• Mất mát dữ liệu do lỗi thiết bị đầu cuối hoặc kết nối internet phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 86win.
• Hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không đảm bảo bảo mật thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 86win trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

86win cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập chính hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 86win để được hướng dẫn và hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 86win bao gồm nhưng không giới hạn ở logo thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và cơ sở dữ liệu đều là tài sản độc quyền của 86win hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 86win mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu 86win cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng truy xuất bất kỳ thành phần công nghệ nào của nền tảng.

86win bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo tại trang chủ 86win ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký của thành viên (đối với thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi).
• Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 86win sau ngày các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 86win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: 86win.official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút)
• Telegram: @86win_vn
• Email: [email protected]

Quy trình xử lý khiếu nại tại 86win:

1. Gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc qua các kênh trên.
2. 86win xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.
4. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc với thông báo cập nhật tiến độ định kỳ.

Tất cả tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để xét xử.